よくある質問

よくある質問をまとめました

ホームページ作成について、皆様からよくいただくご質問をまとめました。気になる項目をタップしていただくと、該当の説明にジャンプします。

💰 料金について

Q. 安すぎて不安なのですが、本当にこの料金でできますか？

A. はい、ご安心ください。一般的なホームページ制作会社に依頼すると30万〜50万円ほどかかることが多いのですが、当店では地元伊賀の店主様に導入しやすい価格を心がけています。派手な広告費や仲介の人件費をかけず、私が直接すべての作業を行うことで、この価格を実現しています。

もちろん、料金や作業内容について気になることがあれば、契約前に何でもご質問ください。

Q. 「新規ページの追加」とは、具体的にどういう作業ですか？

A. 「お知らせ」や「新メニューの紹介」など、新しい1つのページを新しく作って公開する作業のことです。写真を配置して、文章を整えて、実際に公開するところまでを1回（5,500円）として承ります。

一方で、営業時間や電話番号などのちょっとした文字修正は「軽微な修正」として扱い、月額料金の範囲で何度でも無料で対応しています。詳しくは次の質問もご覧ください。

Q. 電話番号や営業時間を直すだけでも、お金がかかりますか？

A. かかりません。電話番号、営業時間、定休日、価格の変更など、既にあるページのちょっとした文字修正は「軽微な修正」として扱い、月額料金の範囲で回数に関係なく無料で対応しています。お気軽にLINEでお知らせください。

Q. スポット料金（5,500円）は、どんな時に発生しますか？

A. 「お知らせ」や「新メニューの紹介」など、新しいページを1つ作って公開したいときに、1回につき5,500円（税込）で承ります。

なお、営業時間・電話番号・価格などの既存ページの文字修正は「軽微な修正」として、月額料金の範囲で何度でも無料です。新しいページを作るときだけスポット料金が発生する、とお考えください。

Q. 「独自ドメイン」って何ですか？

A. ホームページのアドレス（URL）のことです。いがらくでは「お店の名前.com」のような、お店だけの独自ドメインが月額料金に含まれています（追加料金はかかりません）。取得や毎年の更新管理もすべてこちらで代行しますので、面倒な手続きは一切不要です。

なお、ご希望のドメイン名（例：お店の名前.com）が、すでに他の方に使われている場合は、別の形（.net など）や、少しアレンジしたお名前でご提案いたします。どんな名前が取れるかは、事前にこちらでお調べしますのでご安心ください。

📱 パソコン・スマホの操作について

Q. パソコンを持っていませんが、大丈夫ですか？

A. はい、パソコンは一切不要です。お店の写真やメニューの文字、チラシなどをスマホで撮って、LINEで送っていただくだけで、あとはすべてこちらで対応いたします。

Q. 写真や文章は、どうやって送ればいいですか？

A. 公式LINEのトーク画面から、スマホで撮った写真をそのまま送っていただくだけで大丈夫です。文章も、きれいに整った文章でなくて構いません。「こんな感じのことを載せたい」という内容を、思いつくままの言葉で送っていただければ、こちらで読みやすい形に整えます。

Q. スマホの操作も苦手なのですが…

A. LINEで写真や文字を送る操作だけで完結しますので、難しい設定などは必要ありません。もし操作でお困りの場合は、直接お店にお伺いした際に、送り方を一緒に確認することもできますので、遠慮なくお申し付けください。

✏️ 更新・運用について

Q. 更新をお願いしてから、どのくらいで反映されますか？

A. 内容やタイミングによって多少変わりますが、LINEで写真や文章をいただいてから、通常数日以内に反映いたします。「明日までにお知らせを載せたい」など、お急ぎの場合はその旨を一言添えていただければ、できる限り対応いたします。

📝 契約・解約について

Q. 解約したい場合はどうすればいいですか？違約金はありますか？

A. 公式LINEにて解約したい旨をお伝えいただくだけで結構です。違約金や解約手数料などは一切いただいておりません。

Q. 長期契約の縛りはありますか？

A. ございません。月々のご契約となりますので、いつでも解約・変更が可能です。安心してお試しいただけます。

Q. 解約した後、ホームページやデータはどうなりますか？

A. 解約後、2週間はそのままの状態でページを公開し続けます。「もう少し残しておきたい」という場合は、この期間内にご相談ください。

ご希望があれば、この期間内にホームページのデータ一式をお渡しします。ただし、お渡しするのはデータのみで、他社サーバーへの移行・設置作業は承っておりません。お渡ししたデータを別のサーバーで動かすには、専門的な知識が必要となる点をあらかじめご了承ください。

また、独自ドメインは当方（いがらく）にて取得・管理しているため、恐れ入りますが解約後の引き継ぎ・移管はできません。

2週間を過ぎますと、ページを非公開にし、データを削除させていただきます。ホームページの内容（写真や文章）を残しておきたい場合は、猶予期間内にスクリーンショットなどでの保存もおすすめしております。

🤝 サービスについて

Q. 直接お店に来てもらえますか？

A. はい。ご契約前に、まずLINEでご都合の良い日時を相談し、直接お店にご挨拶（名刺のお渡し）に伺います。ネットだけのやりとりで終わらせず、顔の見えるお付き合いを大切にしています。

Q. 強引な営業をされることはありませんか？

A. ございません。お見積もりやご質問だけでも大歓迎です。ご相談いただいた内容を伺って、本当に必要かどうかも含めて一緒に考えさせていただきますので、まずは気軽にお声がけください。

Q. 三重県伊賀市以外でも依頼できますか？

A. 現在は三重県伊賀地区の店舗様を対象にサービスを提供しております。直接お伺いしてのご挨拶を大切にしているため、対応エリアについて気になる場合は、まず公式LINEにてお気軽にお問い合わせください。

Q. ネットショップ（EC）は作れますか？

A. 申し訳ございませんが、決済機能のあるネットショップ（ECサイト）には対応しておりません。決済や在庫の管理は専門性が高く、BASE や STORES といった専門サービスをご利用いただく方が、確実で費用も抑えられます。なお、「お店の紹介ページ」を作り、そこからネットショップへご案内する形であれば、いがらくでお手伝いできます。お気軽にご相談ください。

ここに載っていないご質問がございましたら、お気軽に公式LINEよりお問い合わせください。

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見積もりやご質問だけでも大歓迎です